Caso de éxito

Alianza estratégica para ofrecer conectividad
de alta calidad en Colombia

Una de las principales empresas de telecomunicaciones en Colombia, con presencia en 120 municipios de ocho departamentos, enfrentaba el reto de mejorar la infraestructura tecnológica para satisfacer la creciente demanda de conectividad. Fundada en 1996, esta empresa comenzó como proveedor de televisión por cable y, más tarde, incursionó en el servicio de Internet. A pesar de ser una empresa con una larga trayectoria, se dio cuenta de que necesitaba mejorar su infraestructura para seguir siendo competitiva.

Este fue el reto

En 2010, la empresa decidió expandir su oferta e incluir servicios de Internet, pero se encontró con dificultades. Inicialmente optaron por una tecnología EoC (Ethernet over Copper), pero pronto se dieron cuenta de que esta infraestructura se quedaba corta para satisfacer las crecientes demandas de los usuarios en términos de velocidad, latencia y horas de consumo. Con una capacidad de 250 megas en cada nodo, la red ya no podía soportar la demanda de los clientes.

Infraestructura 3
Infraestructura 1

Esta fue la solución
que implementamos

Para superar estos desafíos, la empresa decidió migrar a una tecnología más avanzada: GPON (Gigabit Passive Optical Network), lo que les permitió ofrecer velocidades de hasta 1.500 megas, tanto de subida como de bajada. Esta transformación tecnológica fue clave para satisfacer las nuevas necesidades de conectividad.

Para garantizar la calidad de este servicio, la empresa formó una alianza con InterNexa, quien proporcionó las soluciones de conectividad necesarias para optimizar la infraestructura. InterNexa le brindó capacidad de Internet y, en algunas áreas, gestionó la última milla de conexión, permitiendo que la empresa llegara a zonas rurales.

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¿A que conclusión llegamos?

Gracias a la colaboración con InterNexa, la empresa ha logrado superar grandes retos tecnológicos, mejorando su infraestructura y aumentando la cobertura en Colombia. La migración a GPON permitió ofrecer conexiones de alta calidad, con velocidades simétricas de hasta 1.500 megas. Esta alianza ha sido fundamental para la expansión de la red, llegando a más de 120 municipios en todo el país, incluso en áreas alejadas como Calamar, Villagarzón, Timaná y Juradó.

Estos fueron los resultados

Mejora en la calidad de conexión: con la adquisición de capacidad de Internet de InterNexa, la empresa ha incrementado la velocidad y reducido la latencia.
implementacion
Crecimiento en cobertura: La colaboración con InterNexa permitió a la empresa expandir su red, incluyendo áreas rurales con difícil acceso a conectividad.
trafico
Satisfacción del cliente: La empresa ha logrado mantener altos niveles de satisfacción entre sus usuarios, especialmente en áreas rurales.
mejora

El éxito de esta colaboración radica en la calidad del servicio. La empresa entendió que la clave para mantenerse competitiva no era reducir precios, sino ofrecer una conectividad confiable y de alto rendimiento. La alianza con InterNexa ha sido un factor clave para cumplir con esta promesa, proporcionando una infraestructura robusta y asegurando una conectividad de alta calidad que ha permitido a la empresa mantenerse como un líder en el sector de telecomunicaciones en Colombia.

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